Innerbetriebliche Mediation

KONFLIKTE  WIRKUNGSVOLL  DURCH  INTERNE  MEDIATION  IM  BETRIEB  LÖSEN

Betriebliche Mediatoreninnen / Betriebliche Mediatoren konzentrieren sich voll auf betriebliche Belange und ihr Einsatz

im Unternehmen bietet wichtige Vorteile: 

Sie können Konflikte erkennen, analysieren und im Vorfeld eingreifen, um Eskalationen zu verhindern. 

Bestehende Konflikte gehen sie wirkungsvoll an und befähigen die Konfliktparteien, wieder ins Gespräch zu kommen und gemeinsam eine zukunftsfähige Lösung zu erarbeiten.

Aufgrund ihrer Kenntnisse des Betriebs erarbeiten sie praxistaugliche und konstruktive Lösungen, die in den meisten
Fällen dauerhaft und nachhaltig sind. So werden langwierige Streitigkeiten und Blockaden der täglichen Abläufe

vermieden. 

Die Durchführung von internen Mediationsverfahren ist nicht nur effizient und maßgeschneidert, sondern

spart dem Unternehmen Kosten und Zeit. Oftmals zeigen Konflikte Veränderungsbedarf auf und führen zu zukunfts-
fähigen Entwicklungen in Unternehmen.
In insgesamt vier Modulen (insges. 60 Stunden)  lernen die Teilnehmenden das dafür nötige Handwerkszeug, um souverän und unbürokratisch mit Konflikten umzugehen sowie mit Konfliktparteien zukunftsfähige und einvernehmliche Lösungen zu erarbeiten. Besonderen Wert legt der Lehrgang dabei auf eine praxisorientierte Vermittlung und einen hohen Übungsanteil.
Die erfolgreiche Teilnahme wird durch ein Zertifikat der Akademie Lichtenauer bestätigt, die als Ausbildungsinstitut BMWA (Bundesverband Mediation in Wirtschaft und Arbeitswelt e. V.) zertifiziert ist.

Zielgruppe:

Betriebliche Ansprechpartner für Konflikte und alle Personen, die einen souveränen Umgang mit Konflikten erlernen wollen: Führungskräfte, Projektmanager, Betriebsratsmitglieder, Personaler, ...

Modul 1
• Grundlagen der Mediation, Anwendungsfelder und Grenzen
• Konfliktverständnis, Konflikt- und Eskalationsdynamik
• Grundlagen der Kommunikation / Methoden und Regeln
• Rollendefinition, Rollenkonflikte, Mediator* als Teil des Systems
• Die Auftragsklärung

Modul 2
• Macht und Fairness in der Mediation
• Umgang mit eigenen Gefühlen und persönlichen Verstrickungen
• Verhandlungsführung und Verhandlungsmanagement
• Mediative Kommunikationstechniken und Interventionen
• Positionen und Interessen

Modul 3
• Vorgehen mit Vorbehalten
• Umgang mit „festgefahrenen Situationen“ und „schwierigen Konfliktparteien“
• Interventionstechniken
• Umgang mit Emotionen in der Mediation
• Entwicklung und Bewertung von Lösungen
Modul 4

• Erstellen von Abschlussvereinbarungen
• Mediation und Recht
• Alternative mediative Vorgehensweisen
• Grenzen der innerbetrieblichen Mediation
• Einbindung der innerbetrieblichen Mediation in ein Konfliktmanagementsystem

Preis

2.000 €  -  Als berufliche Bildungsmaßnahme von der Umsatzsteuer befreit (nach § 4 Nr. 21 a) bb) UStG).

Inklusive Pausengetränke (Wasser, Tee, Kaffee), Pausensnacks, Fotoprotokolle, Lehr- und Lernmittel und umfangreicher Skripte .
(ohne Mittagessen / Übernachtungskosten)

Durchführung

Die Durchführung erfolgt in kleinen Gruppen mit maximal 8 Personen:

4 Module à 2 Tage,  jeweils von 9:00  bis 17:00 Uhr in Hilden

Kurs 2024:

27. + 28.08.24
24. + 25.09.24
29. + 30.10.24
26. + 27.11.24

Kurs 2025:

21. + 22.01.25
18. + 19.02.25
01. + 02.04.25
29.+ 30.04.25