Innerbetriebliche Mediation

KONFLIKTE  WIRKUNGSVOLL  DURCH  INTERNE  MEDIATION  IM  BETRIEB  LÖSEN

Betriebliche Mediatorinnen / Betriebliche Mediatoren konzentrieren sich auf die betriebliche Belange und bieten einem Unternehmen wichtige Vorteile:

• Sie können Konflikte erkennen, analysieren und im Vorfeld eingreifen, um Eskalationen zu verhindern. 
  
• Bestehende Konflikte gehen sie wirkungsvoll an und befähigen die Konfliktparteien, wieder ins Gespräch zu kommen und gemeinsam eine zukunftsfähige Lösung zu erarbeiten.
  
• Aufgrund ihrer Kenntnisse des Betriebs erarbeiten sie praxistaugliche und konstruktive Lösungen, die in den meisten Fällen dauerhaft und nachhaltig sind. So werden langwierige Streitigkeiten und Blockaden der täglichen Abläufe vermieden. 
• Die Durchführung von internen Mediationsverfahren ist nicht nur effizient und maßgeschneidert, sondern reduziert die Konfliktkosten  erheblich.
• Oftmals zeigen Konflikte Veränderungsbedarf auf und führen zu zukunftsfähigen Entwicklungen in Unternehmen.

In insgesamt vier Modulen (4 x 2 Tage, insges. 60 Stunden)  lernen die Teilnehmenden das nötige Handwerkszeug, um souverän und unbürokratisch mit Konflikten umzugehen sowie mit Konfliktparteien zukunftsfähige und einvernehmliche Lösungen zu erarbeiten. Besonderen Wert legt der Lehrgang dabei auf eine praxisorientierte Vermittlung und einen hohen Übungsanteil.
Die erfolgreiche Teilnahme wird durch ein Zertifikat der Akademie Lichtenauer bestätigt, die als Ausbildungsinstitut BMWA® (Bundesverband Mediation in Wirtschaft und Arbeitswelt e. V.) zertifiziert ist.

Im Unterschied zur Ausbildung zur zertifizierten Mediatorin / zum zertifizierten Mediator beträgt die Ausbildungsdauer 60 Stunden statt 130 Stunden.  Es werden nur Inhalte zu betrieblichen Konflikten besprochen.  So werden Themen wie z.B. Akquise, Vertragsgestaltung, Selbständigkeit, Familien- oder Nachbarschaftsmediation sowie viele Rechtsthemen  nicht behandelt. Die Ausbildung qualifiziert zur Mediation von niederschwelligen oder mittelschweren Mediationsfällen.

Auf Wunsch kann ein Zusatzmodul im Umfang von 10 Stunden zum Thema "Online-Mediation" hinzugebucht werden. Dieses findet online statt. Kosten: 300 €.

Die Ausbildung kann auch innerbetrieblich durchgeführt werden.

Die Möglichkeit einer innerbetrieblichen Durchführung können wir gerne in einem persönlichen Gespräch klären.

Zielgruppe:

Betriebliche Ansprechpartner für Konflikte und alle Personen, die einen souveränen Umgang mit Konflikten erlernen wollen, z.B. aus den Bereichen Personal, Führung, Projektmanagement, Mitarbeitervertretung, Betriebs-/Personalrat,  ...

Modul 1
• Grundlagen der Mediation, Anwendungsfelder und Grenzen
• Konfliktverständnis, Konflikt- und Eskalationsdynamik
• Grundlagen der Kommunikation / Methoden und Regeln
• Rollendefinition, Rollenkonflikte, Mediator*in als Teil des Systems
• Die Auftragsklärung

Modul 2
• Macht und Fairness in der Mediation
• Umgang mit eigenen Gefühlen und persönlichen Verstrickungen
• Verhandlungsführung und Verhandlungsmanagement
• Mediative Kommunikationstechniken und Interventionen
• Positionen und Interessen

Modul 3
• Vorgehen mit Vorbehalten
• Umgang mit „festgefahrenen Situationen“ und „schwierigen Konfliktparteien“
• Interventionstechniken
• Umgang mit Emotionen in der Mediation
• Entwicklung und Bewertung von Lösungen

Modul 4

• Erstellen von Abschlussvereinbarungen
• Mediation und Recht
• Alternative mediative Vorgehensweisen
• Grenzen der innerbetrieblichen Mediation
• Einbindung der innerbetrieblichen Mediation in ein Konfliktmanagementsystem

Preis

1.900 €  -  Als berufliche Bildungsmaßnahme von der Umsatzsteuer befreit (nach § 4 Nr. 21 a) bb) UStG).

Inklusive Pausengetränke (Wasser, Tee, Kaffee), Pausensnacks, Fotoprotokolle, Lehr- und Lernmittel und umfangreicher Skripte .
(ohne Mittagessen / Übernachtungskosten)

Durchführung

Die Durchführung erfolgt in kleinen Gruppen mit maximal 8 Personen:

4 Module à 2 Tage,  jeweils von 9:00  bis 17:00 Uhr in Hilden

Kurs 2025:

02.+03.04.25

29.+30.04.25

27.+28.05.25

24.+25.06.25